Vaša prava

Kako poslati zahtjev

Pošaljite e-mail na mislav.sagovac@contentio.biz s predmetom „Zaštita osobnih podataka – Znalac” ili pošaljite zahtjev poštom na Ulica kralja Stjepana Tomaševića 7, 10410 Velika Gorica, Hrvatska.

Kako bismo zahtjev pronašli i sigurno obradili, navedite:

• ime i prezime te kontakt za odgovor;
• na koje se društvo, funkciju, predmet ili rezultat zahtjev odnosi;
• poveznicu, snimku zaslona ili izvor ako ga imate;
• želite li pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor ili drugo postupanje;
• kratko objašnjenje i dokaz ispravnog podatka ako tražite ispravak.

Koja prava možete ostvariti

• Pristup: potvrda obrađujemo li vaše podatke te kopija i informacije o izvoru, svrsi, primateljima i roku čuvanja.
• Ispravak: ispravak netočnog ili dopuna nepotpunog podatka.
• Brisanje: brisanje kada više nema valjane svrhe ili pravne osnove i ne postoji zakonska iznimka.
• Ograničenje: privremeno označavanje i zaustavljanje uporabe spornog podatka dok provjeravamo točnost ili pravnu osnovu.
• Prigovor: prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu zbog vaše posebne situacije.
• Prenosivost: strukturirana kopija podataka koje ste nam sami dali kada se pravo primjenjuje.
• Ljudska procjena: pravo ne biti predmetom odluke sa značajnim učinkom koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi.

Što se događa nakon zahtjeva

1. Evidentiramo datum, opseg i rok te potvrđujemo primitak.
2. Provjeravamo identitet razmjerno riziku i tražimo dopunu samo ako je potrebna.
3. Pronalazimo zapis u aplikaciji, izvornom registru, predmetima korisnika, izvještajima, monitoringu i sigurnosnim kopijama koje su obuhvaćene zahtjevom.
4. Ako je točnost razumno osporena, možemo odmah privremeno sakriti ili označiti podatak do dovršetka provjere.
5. Donosimo obrazloženu odluku, provodimo odobrene radnje i, kada je potrebno, obavještavamo primatelje kojima je podatak bio otkriven.
6. Odgovor dostavljamo sigurnim kanalom i čuvamo minimalan dokaz o postupanju.

Rokovi

Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja urednog zahtjeva. Ako je zahtjev složen ili ih je više, rok se može produljiti za još dva mjeseca; o produljenju i razlozima obavijestit ćemo vas unutar prvog mjeseca.

Ako ne možemo potvrditi identitet, rok teče od primitka informacije koja je razumno potrebna za potvrdu. Odbijanje zahtjeva uvijek ćemo obrazložiti i navesti mogućnost pritužbe.

Ispravak izvora i prikaza Znalca

Contentio može ispraviti ili ograničiti vlastiti prikaz, poveznicu i izvedeni zaključak. Ne možemo izravno promijeniti Sudski registar, FINA-u, e-Oglasnu, zemljišnu knjigu ili drugi izvor. Ako je podatak i dalje isti u službenom izvoru, možemo zatražiti dokaz i procijeniti je li primjereno zadržati oznaku spora, ograničiti prikaz ili uputiti vas izdavaču izvora.

Činjenica da je podatak javno objavljen ne znači da ćemo svaki zahtjev automatski odbiti. Posebno uzimamo u obzir opasnost od zamjene identiteta, sigurnosni rizik, zastarjelost, prestanak poslovne funkcije i nerazmjeran utjecaj na osobu.

Kada pravo može biti ograničeno

Neka prava nisu apsolutna. Podatak možemo zadržati ako je obrada nužna radi zakonske obveze, slobode izražavanja i informiranja, javnog interesa, arhiviranja propisanog zakonom ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnog zahtjeva. U tom slučaju zadržat ćemo samo potreban opseg i objasniti razlog koliko nam zakon dopušta.

Pritužba AZOP-u

Ako smatrate da nismo pravilno postupili, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr. To ne utječe na druga upravna ili sudska pravna sredstva.